Wenn während unserer Geschäftszeiten dringende technische Störungen oder Notfälle auftreten, die keine unmittelbare Gefahr für Leib und Leben darstellen, kontaktieren Sie bitte sofort unser Büro unter der Nummer 05254 937 940. Unser Team wird Sie bei der Behebung der Störung bestmöglich unterstützen und alle erforderlichen Maßnahmen einleiten.

Beispiele für solche Fälle sind:

- Wasserrohrbruch mit unkontrolliertem Wasseraustritt
- Totalausfall der Heizungsanlage während der Heizperiode
- Stromausfall in der gesamten Wohneinheit
- Gasgeruch oder andere unmittelbare Gefahren für Leib und Leben
- Erhebliche Gebäudeschäden, von denen eine akute Gefahr ausgeht

Obwohl wir den persönlichen Kontakt mit Ihnen als Kunden sehr schätzen, ist in den meisten Fällen eine schriftliche Mitteilung effizienter. Wir empfehlen Ihnen daher, für nicht dringende Anliegen:

• Eine E-Mail an info@msp.immo zu senden oder
• Unser Online-Formular zu nutzen

Diese Kommunikationswege bieten mehrere Vorteile:

1. Schnellere Bearbeitung: Ihre Nachrichten werden auch außerhalb der Geschäftszeiten erfasst.
2. Detaillierte Dokumentation: Sie können Bilder direkt mitschicken, was Rückfragen minimiert.
   • Bitte senden Sie sowohl Detailaufnahmen als auch Gesamtansichten des Problems.
3. Zeitersparnis: Durch die umfassende Information können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten.

Indem Sie diese Kommunikationswege nutzen, tragen Sie dazu bei, dass wir Ihr Problem effizienter und schneller lösen können.